Donazioni

A cosa servono le donazioni online

Dalla sezione Donazioni puoi permettere ai fedeli di sostenere la parrocchia con un'offerta online, pagata con carta, Apple Pay o Google Pay. Il denaro arriva direttamente sul conto corrente della parrocchia: il gestionale non lo trattiene mai, si occupa solo di mostrare il modulo di donazione, registrare le offerte e generare le ricevute.

Per accettare i pagamenti il sistema usa Stripe, un servizio esterno specializzato nei pagamenti online: è Stripe che verifica l'identità della parrocchia, gestisce le carte di credito e trasferisce i soldi sul conto corrente.

Attivare le donazioni

Se non hai ancora collegato Stripe, nella pagina Donazioni trovi il pulsante Inizia configurazione Stripe.

1. Clicca su Inizia configurazione Stripe.
2. Vieni reindirizzato al sito di Stripe: compila i dati richiesti sulla parrocchia e sul conto corrente.
3. Al termine torni automaticamente alla pagina Donazioni del gestionale.

Se interrompi la procedura a metà, puoi riprenderla in qualsiasi momento: il pulsante diventa Completa configurazione Stripe e ti riporta esattamente dove avevi lasciato.

Per avviare o completare la configurazione l'abbonamento della parrocchia deve essere in regola. Se è scaduto, il sistema ti chiederà di rinnovarlo prima di procedere.

Stati dell'attivazione e cosa fare se è incompleta

In alto nella pagina compare un'etichetta con lo stato attuale:

• Non configurato — non hai ancora avviato la procedura. Premi Inizia configurazione Stripe.
• In attesa di verifica — hai creato l'account ma non hai finito di inserire i dati aziendali e bancari su Stripe. Premi Completa configurazione Stripe per finire.
• Attivo — tutto è a posto: i fedeli possono già donare online.

Quando lo stato diventa Attivo, compare anche l'interruttore Donazioni Online Attive / Donazioni Online Sospese: ti permette di sospendere temporaneamente la raccolta (per esempio in caso di problemi) senza perdere la configurazione già fatta. Per riattivarle dopo una sospensione l'abbonamento della parrocchia deve essere in regola.

Cosa vede chi dona

Quando le donazioni sono attive, sul sito pubblico della parrocchia compare la pagina delle donazioni (indirizzo /donazioni, raggiungibile anche dal menu del sito). È questo il link da condividere con i fedeli, per esempio nel bollettino parrocchiale o sui social.

Nel modulo il fedele può:

• scegliere un importo rapido tra 10, 20, 50 e 100 euro, oppure inserire un importo personalizzato;
• indicare, se vuole, nome e cognome, email e un messaggio di accompagnamento;
• attivare Richiedi ricevuta per detrazione fiscale: in questo caso nome, email e codice fiscale diventano obbligatori, perché servono per generare la ricevuta;
• confermare con Procedi con la Donazione, che lo porta alla pagina di pagamento sicura di Stripe.

Se le donazioni sono sospese, al posto del modulo il fedele vede un messaggio che lo invita a lasciare un'offerta direttamente in parrocchia o durante le celebrazioni; se non hai mai attivato Stripe, la pagina delle donazioni non è raggiungibile.

Consultare le donazioni ricevute

Sotto ai dati di configurazione trovi la tabella Storico Donazioni, con una casella di ricerca (Cerca per nome o email...) per trovare rapidamente una donazione. Per ogni offerta la tabella mostra:

• la data;
• il donatore (o "Anonimo" se non ha lasciato il nome), con l'etichetta Ricevuta se ha richiesto la ricevuta fiscale, email e codice fiscale se indicati;
• l'importo;
• il messaggio eventualmente lasciato;
• nella colonna Azioni, il pulsante per scaricare la ricevuta, quando prevista.

L'elenco è organizzato su più pagine quando le donazioni sono molte. Al momento non è disponibile un'esportazione dei dati in un file: per un'analisi più approfondita puoi comunque contare sui due totali riepilogativi mostrati in alto nella pagina (vedi paragrafo successivo).

Ricevute

Quando un fedele richiede la ricevuta per la detrazione fiscale, il gestionale genera automaticamente un documento PDF con i dati della parrocchia, il nome e il codice fiscale del donatore, l'importo e un numero progressivo annuale (per esempio "Ricevuta N. 3/2026"). Il documento viene inviato subito per email all'indirizzo lasciato dal donatore.

Puoi scaricare di nuovo la stessa ricevuta in qualsiasi momento dalla colonna Azioni della tabella Storico Donazioni.

Quando arrivano i soldi e le commissioni

I fondi donati vengono accreditati direttamente sul conto corrente collegato durante la configurazione di Stripe: il gestionale non li trattiene in nessun momento. La piattaforma preleva automaticamente, ad ogni donazione, una piccola percentuale come costo di servizio (la trovi riepilogata nella card Costi di Piattaforma trattenuti), mentre l'importo restante è quello effettivamente accreditato alla parrocchia.

Oltre al costo di servizio della piattaforma, Stripe applica le proprie commissioni sui pagamenti, che trattiene direttamente dal conto Stripe della parrocchia. Eventuali contestazioni di un pagamento da parte di un donatore vengono gestite da Stripe con la parrocchia.

Per i tempi esatti di accredito sul conto corrente e per il dettaglio completo dei movimenti, accedi al tuo account Stripe (lo crei durante l'attivazione, con l'email che hai indicato): è lì che vengono gestiti i trasferimenti verso la banca.

Chi può fare cosa

La sezione Donazioni è riservata agli Amministratori della parrocchia: sono loro ad aprire questa pagina, configurare Stripe, sospendere o riattivare la raccolta e scaricare le ricevute. Tra i permessi che si possono dare a un Redattore dalla sezione Utenti le Donazioni non ci sono, perché riguardano dati fiscali e soldi della parrocchia.

Domande frequenti