Termini di Servizio B2B - La Mia Parrocchia SaaS

Versione 2.0 – ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026 – in vigore dal 5 novembre 2026 per i Clienti già attivi; dalla sottoscrizione per i nuovi Clienti.

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo della piattaforma "La Mia Parrocchia" da parte degli enti che la sottoscrivono. L'attivazione del servizio comporta l'accettazione dei Termini.

Art. 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

Fornitore: La Mia Parrocchia SaaS (C.F./P.IVA 17283941007, con sede in Roma (RM), email moc.aihccorrapaimal@troppus), che eroga il servizio.
Cliente: l'Ente Ecclesiastico, la Parrocchia o l'associazione che sottoscrive il servizio, rappresentato dal proprio legale rappresentante.
Servizio: la piattaforma software-as-a-service "La Mia Parrocchia", composta dal sito pubblico dell'Ente e dal gestionale riservato agli amministratori e ai collaboratori autorizzati.
Piano: la tipologia di abbonamento scelta dal Cliente (attualmente Essenziale o Premium), con le caratteristiche e i limiti indicati nel listino pubblicato sul sito del Fornitore.
Utenti: le persone che il Cliente autorizza ad accedere al gestionale.
Contenuti del Cliente: testi, immagini, documenti, dati personali e ogni altro materiale inserito nel Servizio dal Cliente o dai suoi Utenti.
DPA: l'Accordo sul Trattamento dei Dati ai sensi dell'Art. 28 GDPR, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Art. 2 – Oggetto del Servizio

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente, in modalità software-as-a-service, una soluzione per la digitalizzazione e la gestione delle attività pastorali e amministrative degli enti religiosi, comprensiva di sito web dedicato, gestionale riservato e, ove previsto dal Piano, di funzioni accessorie quali le donazioni online e il dominio personalizzato. Le funzionalità, i limiti di spazio di archiviazione e le altre caratteristiche di ciascun Piano sono quelle indicate nel listino pubblicato sul sito del Fornitore al momento dell'attivazione.

Art. 3 – Attivazione del Servizio e Account

Il Cliente richiede l'attivazione del Servizio compilando l'apposito modulo, indicando tra l'altro il Codice Fiscale o la P.IVA dell'Ente, e completa il pagamento o la registrazione del metodo di pagamento secondo la procedura guidata.
Il Cliente dichiara che i dati forniti sono veritieri e completi, e si impegna a mantenerli aggiornati.
Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso al gestionale, della gestione degli Utenti da lui autorizzati e di ogni attività compiuta tramite il proprio account. Ogni sospetto di accesso non autorizzato deve essere comunicato senza ritardo all'indirizzo moc.aihccorrapaimal@troppus.

Art. 4 – Durata, Rinnovo e Disdetta

Il contratto ha la durata del ciclo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza per un periodo uguale, fino a disdetta.
Il Cliente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento del gestionale. In caso di disdetta o disattivazione del rinnovo, il Cliente mantiene l'accesso completo alle funzionalità del Piano scelto fino al termine del periodo di fatturazione in corso.
Poiché il Servizio è rivolto a Enti e Parrocchie (utenza professionale), il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica, fatto salvo quanto eventualmente concordato per iscritto.

Art. 5 – Corrispettivi, Fatturazione e Rimborsi

Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore il canone di abbonamento secondo il Piano e le modalità scelti in fase di attivazione, ai prezzi del listino pubblicato sul sito.
Tutti gli abbonamenti, mensili o annuali, sono fatturati in via anticipata all'inizio di ciascun ciclo di fatturazione. I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd.
I pagamenti non sono rimborsabili. Non sono previsti rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati o in caso di disdetta anticipata.
In caso di mancato o irregolare pagamento, l'accesso al gestionale può essere sospeso fino alla regolarizzazione.
Eventuali costi una tantum, come la configurazione del dominio personalizzato, sono addebitati al momento dell'attivazione, anche in presenza di un periodo gratuito.

Art. 6 – Periodi Gratuiti e Promozioni

Periodo gratuito. Quando il Piano scelto prevede un periodo gratuito, il Cliente registra un metodo di pagamento al momento dell'attivazione. Al termine del periodo gratuito il canone di listino viene addebitato automaticamente, salvo disdetta effettuata prima della scadenza. Se il pagamento non va a buon fine, l'accesso al gestionale può essere sospeso fino alla regolarizzazione.
Condizioni promozionali. Le condizioni di ciascuna promozione (durata del periodo gratuito o importo e durata dello sconto) sono indicate nel riepilogo mostrato prima del pagamento e prevalgono sulle descrizioni generali presenti sul sito. Salvo diversa indicazione, lo sconto sul canone decorre dalla data di attivazione dell'abbonamento, compreso l'eventuale periodo gratuito; al termine si applica il canone di listino.
Una promozione per Ente. Ogni Ente, identificato dal proprio Codice Fiscale o dalla propria P.IVA, può beneficiare di una sola promozione. Chi ne ha già usufruito, anche in passato o per un servizio poi cessato, sottoscrive le attivazioni successive al canone di listino.
Costi di attivazione. I costi una tantum non sono soggetti agli sconti promozionali, salvo diversa indicazione.

Art. 7 – Donazioni Online e Quote degli Eventi

Account Stripe del Cliente. Per ricevere donazioni online e quote di iscrizione agli eventi pagate online il Cliente apre, tramite la procedura guidata del gestionale, un proprio account presso Stripe, intestato all'Ente, e ne accetta i relativi termini di servizio. Le donazioni e le quote degli eventi sono incassate direttamente dall'Ente, che ne è il beneficiario; i fondi non transitano sui conti del Fornitore.
Commissioni e contestazioni. Le commissioni applicate da Stripe sui pagamenti, così come eventuali contestazioni, storni o rimborsi richiesti dai donatori o dai partecipanti agli eventi, sono gestiti da Stripe direttamente con il Cliente e restano a carico di quest'ultimo. Stripe trattiene i propri costi anche quando un pagamento viene rimborsato.
Commissione di servizio. Su ogni donazione ricevuta e su ogni quota di iscrizione a un evento pagata online il Fornitore trattiene automaticamente una commissione di servizio pari all'1% per i piani Premium e Professionale e al 2% per il piano Essenziale, indicata nel gestionale nella sezione Donazioni. In caso di rimborso di una quota di iscrizione dal gestionale, la commissione di servizio è restituita al Cliente in proporzione all'importo rimborsato.
Rimborsi ai partecipanti. Il Cliente decide se e quanto rimborsare ai partecipanti agli eventi, secondo le proprie regole di iscrizione, ed è responsabile dei rimborsi e delle ricevute o dei documenti rilasciati nei loro confronti. Il pagamento in parrocchia o con altri mezzi, fuori dal Servizio, non è soggetto alla commissione.
Il Cliente è responsabile degli adempimenti fiscali e di rendicontazione relativi alle donazioni e alle quote degli eventi ricevute, comprese le ricevute rilasciate a donatori e partecipanti.

Art. 8 – Livelli di Servizio e Manutenzione

Il Fornitore si impegna a garantire un uptime minimo dell'infrastruttura del 99,9% su base annua.
Qualsiasi fermo programmato per manutenzione straordinaria viene notificato all'indirizzo email del Cliente registrato in piattaforma con almeno 48 ore di preavviso.
Il Fornitore può rilasciare aggiornamenti e nuove versioni del Servizio; di ogni nuova versione informa gli amministratori del Cliente con le modalità descritte nell'Informativa Privacy (Comunicazioni di servizio).
Le segnalazioni e le richieste di assistenza possono essere indirizzate a moc.aihccorrapaimal@troppus o inviate dalla sezione Supporto del gestionale.

Art. 9 – Sospensione del Servizio

Il Fornitore può sospendere temporaneamente l'accesso al Servizio, o a parte di esso: (a) in caso di mancato pagamento, fino alla regolarizzazione; (b) per ragioni di sicurezza o per prevenire danni al Servizio o a terzi; (c) per l'esecuzione di interventi di manutenzione; (d) in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo illecito, a seguito di segnalazione. Quando possibile e opportuno, la sospensione è preceduta da comunicazione al Cliente. La sospensione non comporta la cancellazione dei dati.

Art. 10 – Obblighi del Cliente e Contenuti

Il Cliente è l'unico responsabile dei Contenuti del Cliente e garantisce di avere il diritto di pubblicarli e di trattarli, inclusa l'idonea informativa e, ove necessario, il consenso degli interessati.
È vietato caricare contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, lesivi di diritti di terzi (compresi diritti d'autore e diritti sull'immagine) o contenenti virus e codice dannoso, nonché utilizzare il Servizio per finalità contrarie alla legge o per inviare comunicazioni non richieste.
Il Cliente adotta le misure ragionevoli per evitare l'uso improprio del Servizio da parte degli Utenti e rispetta i limiti di spazio di archiviazione previsti dal Piano.
Il Fornitore può rimuovere o rendere inaccessibili contenuti manifestamente illeciti, dandone comunicazione al Cliente.

Art. 11 – Proprietà dei Dati e Proprietà Intellettuale

Tutti i dati personali, anagrafici, liturgici e sacramentali, e in generale tutti i Contenuti del Cliente inseriti nella piattaforma, rimangono di esclusiva proprietà del Cliente. Il Fornitore agisce, per tali dati, esclusivamente in qualità di Responsabile del Trattamento (Art. 28 GDPR), conformemente al DPA.
Il software, la sua architettura, i marchi, i loghi, la grafica e la documentazione del Servizio restano di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. Al Cliente è concesso, per la durata del contratto, un diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il Servizio per le proprie finalità istituzionali.

Art. 12 – Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy e dal DPA, disponibili sul sito del Fornitore. Il Fornitore si avvale dei sub-responsabili indicati nel DPA.

Art. 13 – Cessazione del Contratto, Restituzione e Cancellazione dei Dati

In caso di mancato rinnovo o disdetta espressa, per un periodo di 60 giorni dalla cessazione il Fornitore fornisce al Cliente, su richiesta scritta a moc.aihccorrapaimal@troppus, una copia completa dei dati in un formato strutturato e di uso comune (ad esempio .csv, .json o esportazione SQL del database).
Trascorso tale periodo il Fornitore elimina il database dedicato del Cliente e le relative configurazioni tecniche; le copie nei backup vengono eliminate automaticamente entro i successivi 7 giorni, come indicato nel DPA.
Restano salvi i dati che il Fornitore è tenuto a conservare per obbligo di legge (in particolare fiscale e contabile).

Art. 14 – Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore opera con la diligenza professionale richiesta, ma il Servizio è fornito nello stato in cui si trova e non è garantito il funzionamento ininterrotto o privo di errori, salvo quanto previsto dall'Art. 8.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde dei danni indiretti, del mancato guadagno, della perdita di dati dovuta a cause non imputabili al Fornitore, né dei danni derivanti dai Contenuti del Cliente, da un uso improprio del Servizio, dal malfunzionamento di servizi di terzi (tra cui Stripe, il registrar del dominio e la rete Internet) o da eventi di forza maggiore.
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata ai danni prevedibili e direttamente derivanti dall'inadempimento.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge.

Art. 15 – Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per ragioni tecniche, organizzative o normative. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli amministratori del Cliente via email con ragionevole preavviso; entro l'entrata in vigore delle modifiche il Cliente che non le accetti può disattivare il rinnovo automatico e recedere dal contratto con effetto dalla scadenza del periodo di fatturazione in corso. In mancanza, l'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne comporta l'accettazione. Le modifiche richieste dalla legge o che non peggiorano la posizione del Cliente possono avere effetto immediato. Resta ferma la disciplina specifica dei sub-responsabili prevista dal DPA.

Art. 16 – Comunicazioni

Le comunicazioni del Fornitore al Cliente sono validamente effettuate all'indirizzo email degli amministratori (o, in mancanza, del legale rappresentante) registrato in piattaforma; il Cliente si impegna a mantenerlo aggiornato. Le comunicazioni del Cliente al Fornitore sono inviate a moc.aihccorrapaimal@troppus.

Art. 17 – Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è competente il foro individuato secondo le norme di legge applicabili.

Art. 18 – Disposizioni Finali

L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre. La mancata contestazione di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dal contratto. I presenti Termini, insieme al DPA e al riepilogo mostrato in fase di attivazione, costituiscono l'accordo integrale tra le parti.