Abbonamento

A cosa serve questa sezione

Dalla sezione Abbonamento attivi o cambi il piano della parrocchia, controlli quando scade e se si rinnova da solo, aggiorni la carta di credito e, se hai il piano Premium, colleghi un dominio personalizzato. In cima alla pagina trovi il riquadro Panoramica Abbonamento con lo stato attuale; più sotto l'elenco dei piani disponibili.

I piani disponibili

Ci sono due piani, Piano Essenziale e Piano Premium. Cambia tra loro alcune funzioni (numero di pagine del sito, spazio di archiviazione, commissione trattenuta sulle donazioni, tipo di assistenza) e solo il Premium include il dominio personalizzato. L'elenco completo delle funzioni di ciascun piano, con i prezzi aggiornati, è sempre visibile nei riquadri Piano Essenziale e Piano Premium più in basso in questa pagina.

Nel riquadro della panoramica, sotto il progresso del periodo, la barra Spazio di archiviazione mostra quanto spazio usa la parrocchia: 5 GB inclusi nell'Essenziale, 20 GB nel Premium. Come funziona e come liberarlo è spiegato nella guida del Media Manager. Se passi da Premium a Essenziale e usi più di 5 GB, non viene cancellato nulla: si bloccano solo i nuovi caricamenti finché non rientri nel limite.

Attivare un piano per la prima volta

1. Scorri fino ai riquadri dei piani e scegli tra pagamento Mensile o Annuale con l'interruttore in alto.
2. Clicca su Inizia Ora nel piano che vuoi attivare.
3. Si apre una finestra con il pagamento sicuro di Stripe (il sistema che elabora le carte di credito): inserisci i dati della carta e confermi.

Se la parrocchia è stata attivata dal sito lamiaparrocchia.com, l'abbonamento esiste già: la carta è stata inserita all'attivazione e il periodo gratuito si trasforma da solo in abbonamento alla scadenza. Se invece l'attivazione l'abbiamo fatta noi, il periodo di prova non richiede la carta. Attivando un piano da qui inizi invece l'abbonamento a pagamento: se è in corso una promozione con giorni gratuiti, la finestra di pagamento lo indica prima di confermare. Da quel momento l'abbonamento si rinnova da solo al prezzo mostrato in pagina.

Rinnovo automatico

Quando l'abbonamento è attivo, il riquadro Panoramica Abbonamento mostra se il rinnovo automatico è attivo o disattivato, insieme alla data di scadenza del periodo corrente e a una barra che indica quanto è trascorso.

• Per fermare il rinnovo, clicca su Disdici Rinnovo Automatico e confermi. Non perdi l'accesso subito: continui a usare il gestionale fino alla fine del periodo già pagato. Da quel momento il gestionale si blocca, come spiegato in "Cosa succede se l'abbonamento scade".

• Per riattivarlo, clicca su Riattiva Rinnovo Automatico (o su Riattiva Abbonamento nel riquadro del piano) e confermi: alla scadenza del periodo corrente Stripe addebiterà normalmente il periodo successivo.

Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine

Se alla scadenza il pagamento con la carta registrata non riesce, il gestionale resta comunque utilizzabile per 7 giorni: il tempo per aggiornare il metodo di pagamento senza perdere l'accesso. Durante questi giorni compare in questa pagina un avviso con il pulsante Rinnova Ora. Ogni notte il sistema ricontrolla automaticamente lo stato del pagamento: se nel frattempo l'addebito va a buon fine, l'avviso scompare da solo, senza che tu debba contattare l'assistenza. Se i 7 giorni passano senza che il pagamento riesca, il gestionale si blocca come descritto più sotto.

Cambiare piano

Se hai già un abbonamento attivo, nei riquadri dei piani il pulsante cambia in Cambia Piano.

• Da Essenziale a Premium: clicca su Cambia Piano nel riquadro Premium. Si apre una finestra di conferma con il dettaglio dei costi (l'eventuale conguaglio del periodo in corso, calcolato in automatico da Stripe, ed eventuali sconti promozionali) e il totale addebitato subito. Confermando, il piano passa a Premium immediatamente.
• Da Premium a Essenziale: clicca su Cambia Piano nel riquadro Essenziale. Ti viene chiesta conferma: il passaggio non è immediato, resti su Premium (e mantieni le sue funzioni, incluso l'eventuale dominio personalizzato già collegato) fino alla naturale scadenza del periodo già pagato; solo da quel momento in poi il piano diventa Essenziale. Puoi annullare il cambio programmato in qualsiasi momento cliccando su Mantieni Piano Premium nell'avviso che compare in cima alla pagina.

Estendere l'abbonamento senza cambiare piano

Se il tuo abbonamento è attivo e sta per scadere (entro 14 giorni, oppure con il rinnovo automatico disattivato), in cima alla pagina compare l'avviso Il tuo abbonamento sta per scadere con il pulsante Rinnova Ora. A differenza del rinnovo normale, questo pulsante avvia un pagamento singolo che allunga la scadenza di un periodo (un mese o un anno, secondo il tuo piano attuale) senza creare un nuovo abbonamento ricorrente: utile per aggiungere tempo manualmente, ad esempio mentre si decide se cambiare piano.

Aggiornare la carta di credito e vedere le fatture

Se hai già un metodo di pagamento registrato, nel riquadro Panoramica Abbonamento trovi il pulsante Gestisci Fatturazione: apre in una nuova scheda il portale clienti di Stripe, dove puoi consultare le fatture e aggiornare la carta salvata. Da lì non puoi cambiare piano: per farlo usa i pulsanti di questa pagina.

Cosa succede se l'abbonamento scade

Se il periodo di prova o l'abbonamento scadono senza un pagamento andato a buon fine, il pannello amministrativo si blocca: al posto delle pagine vedi il messaggio Accesso Bloccato, con un pulsante per tornare qui e riattivare un piano. Restano raggiungibili solo questa pagina, da cui puoi riattivare un piano o aggiornare la carta con Gestisci Fatturazione, e il Supporto, per scrivere all'assistenza (link Contatta l'assistenza). Il sito pubblico della parrocchia resta online, e le donazioni online già configurate continuano a funzionare.

Dominio personalizzato (solo piano Premium)

Se hai il piano Premium, più in basso in questa pagina trovi il riquadro Dominio Personalizzato, con due modalità:

• Nuovo Dominio: scrivi l'indirizzo che vuoi (es. parrocchiasangiuseppe.it) e clicca su Richiedi Dominio. Il sistema controlla in tempo reale se è disponibile; se lo è, il nostro team lo registra a nome della parrocchia e configura tutto, senza altri interventi da parte tua.
• Dominio Esistente: se possiedi già un dominio, scrivilo, spunta la dichiarazione di proprietà e clicca su Collega Dominio. Riceverai le istruzioni per impostare, dal gestore dove hai comprato il dominio, un record DNS di tipo A con host @ / * verso l'indirizzo indicato in pagina. Dopo aver impostato il record, torna qui e clicca su Verifica Configurazione.

Mentre il collegamento è in corso vedi un'etichetta di stato (Attesa configurazione DNS, In lavorazione dal team tecnico o Attivo). Puoi annullare la richiesta con Annulla Richiesta, oppure rimuovere un dominio già attivo con Rimuovi Dominio.

Chi può fare cosa

Questa sezione è riservata agli account amministratore della parrocchia: a differenza delle altre sezioni del gestionale, non è un permesso che si può assegnare a un volontario con ruolo Redattore. Solo un amministratore può attivare o cambiare piano, gestire il rinnovo, collegare un dominio personalizzato o aprire il portale delle fatture.

Domande frequenti