Supporto & Ticketing Integrato
Apri e gestisci ticket di assistenza tecnica direttamente dalla tua dashboard parrocchiale. Risposte rapide in base alla priorità delle segnalazioni e storico completo delle comunicazioni.
Assistenza & Ticket
Supporto tecnico integrato e monitoraggio richieste.
Affidabilità, tracciabilità ed efficienza nella risoluzione dei problemi
Assistenza tecnica integrata
Segnala anomalie o richiedi supporto direttamente dalla tua area riservata, senza dover inviare e-mail esterne o cercare faticosamente contatti e numeri telefonici di assistenza.
Tracciamento in tempo reale
Resta costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento delle tue segnalazioni (Aperte, In Corso, Risolte) e monitora le risposte fornite dai tecnici del sistema direttamente in piattaforma.
Priorità differenziate
Ogni richiesta viene classificata per urgenza (Bassa, Media, Alta) per garantire tempi di risposta prioritari sui blocchi operativi che impediscono l'ordinario funzionamento del sito parrocchiale.
Storico delle comunicazioni
Conserva ed archivia lo storico completo di tutte le richieste aperte in passato con le relative risposte e soluzioni fornite, creando una base di conoscenza preziosa per la parrocchia.